Kargo & Teslimat
Limore Accessories olarak siparişlerinizin güvenli, düzenli ve takip edilebilir şekilde tarafınıza ulaştırılmasını önemsiyoruz.
Siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi, kargo ücretleri ve teslimat süreciyle ilgili güncel bilgiler aşağıda yer almaktadır.
Kargo Firmaları
Siparişleriniz, teslimat adresinize ve mevcut gönderim koşullarına göre aşağıdaki anlaşmalı kargo firmalarımızdan biriyle gönderilir:
Sipariş oluşturma aşamasında uygun olan kargo seçeneği sistem tarafından tarafınıza gösterilir.
Kargo Ücretleri
Standart kargo ücretlerimiz:
HepsiJET: 124,90 TL
Yurtiçi Kargo: 174,90 TL
Kargo ücreti, sipariş özeti ve ödeme aşamasında müşteriye açık şekilde gösterilir.
Kampanya, teslimat bölgesi veya özel gönderim koşullarına bağlı olarak kargo ücretlerinde dönemsel değişiklikler yapılabilir. Güncel ve geçerli tutar her zaman sipariş onayından önce ödeme ekranında gösterilen tutardır.
1.500 TL ve Üzeri Ücretsiz Kargo
Sipariş tutarı 1.500 TL ve üzeri olduğunda standart gönderimler için kargo ücreti Limore Accessories tarafından karşılanır.
Bu durumda ödeme ekranında kargo bedeli ücretsiz olarak gösterilir.
Ücretsiz kargo kampanyası, dönemsel kampanya ve özel koşullara bağlı olarak güncellenebilir.
Sipariş Hazırlama Süreci
Siparişiniz başarıyla oluşturulduktan sonra ürünleriniz kontrol edilerek özenle paketlenir.
Siparişlerin hazırlanma süresi; sipariş yoğunluğu, ürünün stok durumu ve resmi tatil günlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde kargo takip bilgileri sistemde güncellenir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra gönderiniz, ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden izlenebilir.
Kargo takip bilgileriniz, sipariş durumunuza göre SMS, e-posta veya kullanıcı hesabınız üzerinden tarafınıza iletilebilir.
Siparişinizle ilgili kargo takip bilgisine ulaşamamanız halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat Süresi
Teslimat süresi, kargo firmasına, teslimat adresine, bölgesel yoğunluğa ve resmi tatil dönemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Sipariş kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süreci ilgili taşıyıcı firma tarafından yürütülür.
Kargo firmasından kaynaklanan bölgesel gecikmelerde Limore Accessories, müşterinin süreci takip edebilmesi için gerekli desteği sağlar.
Kapıda Ödeme
Limore Accessories'te uygun siparişlerde kapıda ödeme seçeneği kullanılabilir.
Kapıda ödeme seçeneği, 1.499 TL'ye kadar olan siparişlerde kullanılabilir.
Kapıda ödeme yöntemi tercih edildiğinde siparişe 70 TL kapıda ödeme hizmet bedeli eklenir.
Kapıda ödeme hizmet bedeli, sipariş onaylanmadan önce ödeme ekranında müşteriye açık şekilde gösterilir.
1.500 TL ve üzerindeki siparişlerde kapıda ödeme seçeneği kullanılamaz.
Bu siparişlerde kredi/banka kartı veya sistemde sunulan diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir.
Kapıda Ödeme ve Kargo Ücreti
Kapıda ödeme hizmet bedeli ile kargo ücreti birbirinden farklı ücretlerdir.
Örneğin siparişiniz ücretsiz kargo limitinin altında ise, seçilen kargo firmasına ait kargo ücreti ve kapıda ödeme tercih edilmişse kapıda ödeme hizmet bedeli sipariş özetinde ayrı ayrı gösterilebilir.
Ödeme yapmadan önce sipariş özetindeki tüm ücretleri kontrol etmenizi öneririz.
Teslimat Sırasında Kontrol
Kargo paketinizi teslim alırken dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz.
Paket üzerinde;
bulunması halinde mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletiniz.
Hasarlı bir gönderi teslim aldıysanız ürün ve paket fotoğraflarıyla birlikte mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Eksik veya Yanlış Ürün Teslimatı
Siparişinizde eksik, yanlış veya siparişinizden farklı bir ürün bulunması halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş ve paketleme kayıtları incelendikten sonra gerekli çözüm sağlanır.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Kargo firmasının teslimat için adresinize ulaşamaması, adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması ya da gönderinin kargo şubesinden teslim alınmaması gibi durumlarda sipariş kargo firması tarafından tarafımıza geri gönderilebilir.
Bu tür durumlarda yeniden gönderim yapılmadan önce müşterimizle iletişime geçilerek teslimat bilgileri kontrol edilir.
Teslimat adresinizi siparişi tamamlamadan önce dikkatle kontrol etmenizi öneririz.
Adres Değişikliği
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmemişse adres değişikliği talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş kargo firmasına teslim edildikten sonra adres değişikliği, ilgili kargo firmasının operasyonel koşullarına bağlıdır ve her zaman mümkün olmayabilir.
Resmi Tatil ve Yoğunluk Dönemleri
Kampanya dönemleri, özel günler, resmi tatiller ve yoğun sipariş dönemlerinde hazırlama ve teslimat sürelerinde normalden daha uzun süreler oluşabilir.
Bu gibi durumlarda siparişlerin mümkün olan en kısa sürede hazırlanması için gerekli çalışmalar yürütülür.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Siparişinizin hazırlanması, kargo takibi veya teslimatla ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Limore Accessories Müşteri Hizmetleri
Telefon / WhatsApp: 0531 667 34 59
E-posta: [email protected]
Adres:
Atatürk Mahallesi, İstiklal Caddesi No: 56/A
Kapaklı / Tekirdağ
Sipariş numaranızı hazır bulundurmanız işlemlerin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olacaktır.
Limore Accessories
Güvenli alışveriş, şeffaf kargo süreci ve satış sonrası destek.